常用問題集
Q1. 畫面無輸出
- 檢查線路是否有鬆動、脫落、破損情形。更換線材後,再重新連接,檢視是否還是同樣情況。
- 將兩個HDMI輸出線路對調,看是否還有同樣情況,如果還是同樣情形,請聯繫廠商更換HDMI輸出板。
- 確認電腦與投影機(螢幕)設定為相同解析度。如解析度不同,請調整電腦、投影機、或顯示螢幕為相同解析度。
Q2. 輸出畫面閃動
- 檢查HDMI/VGA 線材是否有破損情形。
- 檢查輸出畫面頻率是否設定在 60 Hz
- 聯繫廠商人員更換主機
Q3. 按下控制面板按鍵後,控制器沒有反應
- 檢查連接控制面板和主機的線路是否鬆脫。
- 如連接正常,則請聯繫廠商人員。
Q4. 無法開、關投影機
- 請檢查 安裝在電腦中單機版設備控制軟體的DO檔中,投影機控制碼是不是符合該投影機的開關機碼。如果不是,則輸入對應的開關機控制碼與調整投影機的設定值並回存後,再重新試著開關投影機。
- 請檢查連接控制主機與投影機的RS232 控制線的PIN腳是否正確。
- 如果連接正常,將RS232 控制線的2、3腳對調,看是否可以控制投影機。
Q5. 控制主機的聲音輸出很小聲
- 確認聲音輸出連接是否正確
- 檢查音箱是否為低阻抗音箱 (4 或8歐姆)。如為低阻抗音箱,則檢查聲音線是否連接穩固。如為高阻抗音箱,則需增加一組擴大機來放大音源輸出功率。
Q6. 2.4G 麥克風很難連接 (花了很長時間連接)
- 檢查天線是否連接穩固。
- 檢查天線與2.4G麥克風之間是否有屏蔽的物品。
- 調整2.4G麥克風的接收功率。
B. 連接功率調整總共有7級,越高等級,連接功率越高。
Q7. 無法開關電腦
- 檢查USB3.0線是否與電腦連接。
- 檢查電腦的BIOS 是否將 "AC Back Function" 設定為 "Soft-On"
- 檢查 KZ-RMCS Station 軟體設定中的 COM埠是否與電腦偵測到的COM 埠相同。
- 檢查KZ-RMCS Station 軟體中的 "Shutdown computer" 功能是否已勾選。
- 如以上檢查項目都正確,則以乾接點的模式來開關電腦為解決此問題的方法。
Q8. 現場音箱沒聲音輸出
- 請檢查電腦聲音輸出是否已選擇 KZ-VRC為預設輸出。
- 如有使用擴大機時,請檢查:
B. 擴大機與控制主機的連接線是否正確連接。